Klockan 10.00 på tisdagen startade biljettförsäljningen till Jul på Liseberg och kort efter kom de första rapporterna om strul med hemsidan.
Konsumenter som var sugna på att säkra en plats bland julmarknadens bodar och vinteröppna karuseller möttes av felmeddelanden eller kom inte åt hemsidan. Flera hamnade i ett svajigt kösystem och hamnade i över en timmes långa väntetider. Flera biljettintressenter valde att uttrycka sin irritation på nöjesparkens Facebook-sida.
Räknade med att tekniken skulle hålla
Som tidigare har rapporterats räknade nöjesparken med högt tryck på biljetterna.
– Julen är ju en väldigt populär högtid på Liseberg, men tekniken ska hantera den efterfrågan, sade nöjesparkens marknadschef Robert Arvidsson under måndagen.
Ska ha varit nere under cirka en kvart
Tekniken höll dock inte, men det ska ha varit kortvarigt enligt Ebba Källeskog, Lisebergs pr-ansvariga.
– Många var inne på hemsidan precis vid 10, och när själva ”biljettmodulen” skulle publiceras kom den inte riktigt upp för att det var så mycket trafik, säger Ebba Källeskog.
– Systemet laggade ett tag men ungefär vid kvart över ska det ha ordnat upp sig.
Släpper närmare en halv miljon biljetter
Enligt Ebba Källeskog fungerar nu kösystemet och användaren kommer att slussas vidare till Lisebergs hemsida för att göra sitt biljettköp.
– Vid 10.15 var det runt 14 000 användare i kö till hemsidan så det är stort tryck vilket är jättekul så klart. Men vi släpper 450 000 biljetter i dag så jag tror att det kommer finnas många kvar en bra tag framöver.
Tvingas köa även om man har andra ärenden
Den som inte är biljettintresserad men ändå vill ta sig en titt på Lisebergs hemsida kunde dock bli tvungen att köa ändå.
– Det tråkiga är att om du vill gå in i ett annat ärende så hamnar du i kön och just nu så var väntetiden på 40 minuter. En utmaning, men just nu får det vara fokus på biljetterna, säger Ebba Källeskog vid 10.30-tiden.
– Förhoppningsvis är det inget som hänger kvar mer än i dag.
Kommer släppa ännu fler biljetter senare
Lisebergs kösystem infördes i somras efter en krasch som varade under närmare ett dygn. Det ska ha fungerat bra sedan dess.
– Även Halloween biljettsläppet gick jättebra, men just i dag för julen var det många som ville boka, konstaterar Ebba Källeskog.
– Vi har inte heller släppt upp hela kapaciteten för jul i dag så det kommer finnas biljetter som kommer släppa lite senare också, så det är nog ingen panik om man vill gå.
